Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
09-14
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
09-14
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-14
Sunday
09-14
