Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất..
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra..
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi..
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ..
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. 09-15 Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Nhà Trò Chơi Việt
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.